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Mundo Laboral

¿Diplomas o Habilidades? La Nueva Realidad del Mercado Laboral

Durante años, la pregunta ha sido la misma: ¿Qué pesa más en el mercado laboral, un título universitario o las habilidades adquiridas? Pero en los últimos años, esta discusión ha…
Diseño de Producto

Lecciones de Duolingo: Cómo Construir un Producto que los Usuarios Aman

Duolingo no es solo una app de aprendizaje de idiomas. Es un fenómeno cultural que ha redefinido cómo millones de personas estudian todos los días. Recientemente, la empresa publicó el…
Experiencia del Cliente

¿Explicar o Solucionar? El Equilibrio en la Transparencia con el Cliente

Imagina que eres un cliente que presenta un reclamo porque una promoción no se aplicó a tu cuenta. Luego de esperar una respuesta, recibes un correo donde la empresa te…
Pagos Digitales

Transferencias Bancarias en Tiempo Real: ¿Por qué en España Apenas Despegan y en Chile Son Normales?

Si bien el mundo financiero ha avanzado hacia la digitalización, no todos los países han adoptado las transferencias bancarias inmediatas al mismo ritmo. Mientras en Chile las personas pueden transferir…